LAYZA ZANZI EXPERIENCE
Politique d’annulation et de réservation
Chez Layza Zanzi Experience, nous comprenons que les projets de voyage peuvent parfois changer. Notre objectif est d’offrir à chaque voyageur une expérience de réservation simple, souple et agréable.
Politique d’annulation
Les voyageurs peuvent annuler leur excursion sans frais jusqu’à 10 jours avant la date prévue.
Toute annulation effectuée moins de 10 jours avant la date de l’excursion peut entraîner des frais d’annulation, selon les dispositions prises et les coûts déjà engagés.
Pour annuler une réservation, les voyageurs doivent contacter directement LAYZA ZANZI EXPERIENCE par WhatsApp ou par e-mail.
Nous encourageons les voyageurs à nous prévenir le plus tôt possible si leurs projets de voyage changent.
Merci d’avoir choisi LAYZA ZANZI EXPERIENCE.
Modifications et report
Si vos projets de voyage changent, vous pouvez demander à reporter votre excursion. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer la date souhaitée, sous réserve de disponibilité.
Confirmation de réservation
Toutes les réservations d’excursions sont organisées et confirmées directement sur WhatsApp, après accord sur la date, le nombre de participants, le programme et le prix final.
Retard et absence
Nous demandons aux voyageurs d’être prêts à l’heure de prise en charge convenue. Une absence sans préavis peut entraîner la perte de la réservation prévue.
Météo et circonstances imprévues
Votre sécurité et votre confort sont notre priorité. Si une excursion ne peut pas avoir lieu en raison de conditions météorologiques dangereuses ou de circonstances indépendantes de notre volonté, nous proposerons une autre date ou le remboursement intégral de tout paiement déjà effectué.
Notre engagement envers vous
Chez Layza Zanzi Experience, votre satisfaction compte pour nous. Nous privilégions une communication honnête, la souplesse et un service personnalisé pour rendre votre séjour à Zanzibar inoubliable.
Merci de nous avoir choisis. Nous avons hâte de vous accueillir à Zanzibar !
